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212回

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Amazonアカウント再開サポート始めました

 

 

ども!転売しんちゃんこと金森です。
最近、こちらの公式ブログや
アメブロへのアクセスが一番多いのが
「Amazonのアカウント停止関連の記事」
です。

 

以前からAmazonのアカウントが停止して
困っている人が多いのは知っていましたが
最近になって、より一層アカウント停止関連の記事への
アクセスが増えてきている印象ですね。

 

さて、そこでなんですが僕はAmazonのアカウント再開サポートを
やっています。

 

Amazonのアカウントが停止・閉鎖されてしまった

それでもAmazonは有用な販路だから販売を開始したい

こういった方向けにアカウントの再開をサポートさせてもらってます。

 

この再開サポートへ申込みされる方だったり
僕のことを調べてFacebookなどから直接問い合わせを
してきてくれる方の共通点ってのがあるので
今回はそこらへんをシェアしたいと思います。

 

 

 

●利用規約をよく読んでいない

 

極論、アカウントが停止したり閉鎖される人は全てこれですが
細かい点をよく読んでいない・把握していない人
多い気がします。

例えば、並行輸入品を販売する場合は
基本的に商品タイトルに「並行輸入品」などの
並行輸入品であることが分かる語句を入れるのが
決められています。

それをよくよく理解せずに、利益が出るからと言って
規約違反をしてしまう。結果として
アカウントが止められてしまう。

なんて方が多いです。

 

 

 

●パフォーマンス低下

 

Amazonのアカウント停止要綱に
パフォーマンスの低下も入っています。

 

パフォーマンスと言うのは
「出品者パフォーマンス」のことです。

 

このパフォーマンスは

・注文不良率

・メールへの回答時間

・キャンセル率(自社発送の場合)

・出荷遅延率(自社発送の場合)

・ポリシー違反

の5つから相対的に評価される項目の事で
それぞれの項目にAmazonからの推奨値が設定されています。

 

この推奨値よりも実際の数値が低いとパフォーマンスが低下し
結果的にアカウントの停止に繋がります。

 

個人でAmazon販売をしている場合、
メールの返信作業等が面倒な作業だったりするので
メールの返信などについては気を配っておく必要があります。

 

 

 

●Amazonからの連絡を軽視している

 

Amazonから届くメールに

「Amazonからの重要なお知らせ」

というものがあります。

このタイトルのメールが届くと
結構ドキッとするのですが、
このメールに書かれていることは
基本的に重要視してください。

 

本当に「重要なお知らせ」であることが多いので
このメールに書かれている注意事項などを
軽視して対応を疎かにすると
アカウントの停止・閉鎖という結末に直結します。

 

 

 

●商標の侵害

 

やはり、これが一番多いと思います。

 

Amazonで販売されている「並行輸入のキャラクター商品」
そのほとんどが、中国から入ってきている商標侵害の
商品だと思います。

 

僕の意見ですが、
アカウントが止められるリスクを背負ってまで
こんな薄利多売の物をやらない方が健全的です。

 

どうやら利益的には大きな物になるそうですが
やはり商標関係は特にヤバいですね・・・。

 

先日、僕に問い合わせしてきた人は
ディズニー関連の商標を侵害する商品
定期的に販売したそうで
見事にアカウントが閉鎖された模様。

 

故意でこういった商品を扱うのは論外ですが
まっとうに輸入転売をやっていても
こういった「商標を侵害してしまうケース」
を自分がやってしまうこともあるので気を付けてください。

 

 

例えば、eBayでディズニー関連の商品を購入します。

初心者の方や、ちょっと考えが浅いと

「eBayで購入してるから本物だろう」

なんて思てしまいがちです。

 

しかし、実際は「アメリカで売られている偽物だった」

 

そして結果的に故意じゃないのに商標を侵害して
アカウントが止められてしまった。

なんてことになります。

 

まじで気を付けましょう。

 

 

やはり、Amazonでキャラクターものを扱う場合は
細心の注意と、何が起きても大丈夫なように
事前に準備することが必要ですね。

 

ちょっとそこら辺のリスクマネジメントについて
記事をまた書きたいと思います。

 

今日はこのへんで。

 

では!

 

 

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